Reiniciá el dispositivo manualmente, como se muestra en el video: mantené apretado el botón de encendido hasta que se prendan las 3 luces (hasta 8-10 segundos) y una vez apagado volvelo a prender manteniendo apretado el botón hasta que se prendan las luces.

Si lo anterior no funciona, probá lo siguiente. Reemplazá el chip con otro (idealmente de otra compañía de telefonía). Probá con otro que tengas en casa (el de tu teléfono sirve y no te generará problemas con tu celular). Si ahora aparece en línea, volvé a colocar el chip original.

Significa que el dispositivo no tiene batería y/o el chip no tiene saldo. Recargá el dispositivo y volvé a probar. Si persiste, hacé una recarga de saldo al chip o probá con otro que sepas que tiene saldo. Tené en cuenta que las recargas tienen vencimiento (a veces de 24 hs desde el momento de la carga) por lo que recomendamos comprar un plan de 30 días para no tener inconvenientes. En cada prueba reiniciá el dispositivo manualmente como se muestra en el video.

Esto suele suceder cuando el dispositivo se queda sin batería. Dejalo cargar completamente (hasta que se apague la luz roja) y volvé a probar.

Probá borrando la memoria caché de la aplicación. Para eso mantené presionado sobre el ícono de la aplicación. Ingresá a "Información de la aplicación" -> "Almacenamiento y caché" -> "Borrar memoria caché".

Si eso no funciona, el problema puede deberse a que la señal no es óptima. Salí del domicilio para ver si las paredes no interfieren y probá los distintos modos de actualización. Dale tiempo al dispositivo para actualizar. Monitoreá la ubicación cada algunas horas para ver si el problema persiste. En última instancia puede ser necesario que pruebes con chips de otras compañías telefónicas.

LBS es la posición de la antena más cercana. Si la aplicación muestra esta ubicación, es porque el dispositivo se encuentra en un lugar de baja intensidad de señal (podría ser dentro del domicilio, dependiendo la composición de la casa). Para que la ubicación sea exacta, debe mostrarse junto al indicador "GPS". Si es tu caso, probá a salir del domicilio con el "modo precisión" activado y esperar a que actualice.