1. Apagá tu celular y quitá la bandeja SIM para insertar el nuevo chip, asegurándote de que encaje bien. Podés usar tu teléfono, quitando momentáneamente tu chip propio. Luego de activar el nuevo, podrás volver a colocar el tuyo sin problemas.

2. Encendé el teléfono y esperá a que detecte la red (puede tardar unos minutos).

3. Registrá tu línea: Buscá un SMS que te envían con un link para completar el registro de tu identidad (DNI y datos personales) o buscá el número al que tenés que llamar. El mismo se encuentra en la tarjeta donde viene el chip y varía según la empresa de telefonía.

4. Validá tu identidad: Te pedirán el DNI, sexo y número de trámite (11 dígitos) para cumplir con la normativa.

5. Comprá un pack de datos: recomendamos que instales la aplicación de la empresa de telefonía y cargues saldo desde allí. Consultá el siguiente item para más detalles (¿Qué pack debo comprar? ¿Cuánto saldo consume el dispositivo?)

El dispositivo consume aproximadamente 50 MB de datos al mes, pero los packs mínimos suelen venir de 1 GB.

Recomendamos adquirir un pack de datos de 30 días, que es más económico y no tenés que andar recargando todo el tiempo. Con 1 GB al mes es suficiente.

Es importante que adquieras un pack de datos y no solo cargues "saldo", ya que en este último caso, el dispositivo no podrá actualizar la señal. Si solo cargaste saldo, ingresá a la aplicación de la empresa de telefonía y adquirí un pack de datos utilizando ese saldo disponible.

Reiniciá el dispositivo manualmente, como se muestra en el video: mantené apretado el botón de encendido hasta que se prendan las 3 luces (hasta 8-10 segundos) y una vez apagado volvelo a prender manteniendo apretado el botón hasta que se prendan las luces.

Si lo anterior no funciona, probá lo siguiente. Reemplazá el chip con otro (idealmente de otra compañía de telefonía). Probá con otro que tengas en casa (el de tu teléfono sirve y no te generará problemas con tu celular). Si ahora aparece en línea, volvé a colocar el chip original.

Significa que el dispositivo no tiene batería y/o el chip no tiene saldo. Recargá el dispositivo y volvé a probar. Si persiste, hacé una recarga de saldo al chip o probá con otro que sepas que tiene saldo. Tené en cuenta que las recargas tienen vencimiento (a veces de 24 hs desde el momento de la carga) por lo que recomendamos comprar un plan de 30 días para no tener inconvenientes. En cada prueba reiniciá el dispositivo manualmente como se muestra en el video.

LBS es la posición de la antena más cercana. Si la aplicación muestra esta ubicación, es porque el dispositivo se encuentra en un lugar de baja intensidad de señal (podría ser dentro del domicilio, dependiendo la composición de la casa). También podría marcar WI-FI, que es más exacto que LBS pero no tanto como GPS.

Para que la ubicación sea exacta, debe mostrarse junto al indicador "GPS". Si es tu caso, probá a salir del domicilio con el "modo precisión" activado y esperar a que actualice.

Si la ubicación se muestra como LBS o WIFI, revisá el punto anterior ("La ubicación es lejana e indica "LBS").

Si te figura GPS pero aún así no es exacta, o no actualiza, probá borrando la memoria caché de la aplicación. Para eso mantené presionado sobre el ícono de la aplicación. Ingresá a "Información de la aplicación" -> "Almacenamiento y caché" -> "Borrar memoria caché". Esta opción está disponible solo para Android. Si tenés iOS, la opción equivalente es borrar y reinstalar la aplicación.

Si eso no funciona, el problema puede deberse a que la señal no es óptima. Salí del domicilio para ver si las paredes no interfieren y probá los distintos modos de actualización. Dale tiempo al dispositivo para actualizar. Monitoreá la ubicación cada algunas horas para ver si el problema persiste. En última instancia puede ser necesario que pruebes con chips de otras compañías telefónicas.